Estorno não realizado do Cartão Festival Degusta Center Shopping Uberlândia
Resolvido
Uberlândia - MG
17/09/2025 às 15:04
ID: 227162911
Estorno não realizado - Cartão Festival Degusta Center Shopping Uberlândia
Prezados,
Em 10/07/2025, adquiri um cartão para o Festival Degusta no valor de R$ 10,00, no Center Shopping de Uberlândia, conforme a promessa de que o valor seria integralmente estornado após a devolução do cartão e preenchimento de um formulário.
Cumpri todos os requisitos no mesmo dia da compra (10/07). No entanto, de acordo com e-mail recebido de vocês, o reembolso deveria ter sido processado até 13/07/2025, data que passou e o valor NÃO foi devolvido.
Ao consultar outras reclamações, vejo que não se trata de um caso isolado, mas de um problema generalizado que está afetando dezenas de consumidores.
Diante do exposto, solicito o reembolso imediato do valor de R$ 10,00 e explicações sobre o motivo do descumprimento do prazo estabelecido pela própria organização.
Aguardo um retorno urgente e a resolução do problema.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 18:15
Olá, Adam! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Center Shopping Uberlândia.
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 18:37
Acabei de receber o estorno, muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/09/2025 às 16:27
Olá, Adam! Conforme contato realizado pela área responsável, a sua solicitação já foi verificada e o estorno realizado.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Center Shopping Uberlândia.