Não recebi o reembolso da taxa de ativação do cartão cashless
Resolvido
Santos - SP
28/07/2025 às 14:15
ID: 223163539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 11/07/2025, participei do Festival Degusta no Center Shopping. No fim, devolvi o cartão físico cashless à atendente num balcão localizado à direita da saída do evento. Escaneei o QR code indicado e preenchi o formulário Solicitação de devolução da taxa de ativação do Cartão
Cashless - Festival Degusta 2025 e o encaminhei. A devolução da taxa de caução de R$ 10,00 não foi devolvida até o presente momento, apesar de já ter se passado 17 dias (a previsão dizia em até 72h úteis). Pelo todo exposto, venho reclamar a restituição imediata do valor.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 13:52
Olá, Alan! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Center Shopping Uberlândia.
Réplica da empresa
03/08/2025 às 15:59
Olá, Alan!
Conforme informado o estorno foi realizado.
Pedimos desculpas pelo atraso no reembolso e agradecemos pela compreensão.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos. Permanecemos à disposição pelo mesmo número utilizado anteriormente.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Center Shopping Uberlândia.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 07:58
Dinheiro reembolsado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10