Compra Boiler ******* litro + coletor sola

Prezado Adriano Coutinho da Silva,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações em relação ao produto que adquiriu da Center Sol. Lamentamos profundamente os transtornos que você enfrentou devido ao vazamento identificado nas primeiras semanas de uso.

Compreendemos a sua frustração e queremos assegurar-lhe que cada caso é avaliado com seriedade e cuidado. Para que possamos analisar a situação de maneira precisa, foi realizado um estudo detalhado de todo o processo de instalação e adaptação do equipamento. Gostaríamos de ressaltar que, como indústria, não nos responsabilizamos pelas instalações, uma vez que estas são conduzidas por terceiros.

Observamos, por meio da nota fiscal anexada, que o produto foi adquirido por meio da revenda Solar e Sol. Por isso, recomendamos que entre em contato diretamente com eles, pois são eles que possuem a responsabilidade de prestar assistência ao cliente final, incluindo a avaliação da instalação e questões relacionadas à garantia.

Lamentamos sinceramente pela demora na resposta e na análise do seu caso. A Center Sol passou por uma reestruturação e implementou uma nova gestão comercial, focada em fornecer um atendimento mais eficaz e personalizado. Estamos empenhados em resolver as pendências e proporcionar uma experiência satisfatória a todos os nossos clientes.

Desta forma, nos colocamos à disposição para auxiliá-lo na comunicação com a revenda Solar e Sol e para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência causada e esperamos que, juntos, possamos encontrar uma solução que atenda às suas expectativas e resolva a situação de forma satisfatória.

Lamentamos a insatisfação que você enfrentou com o nosso atendimento anterior e estamos comprometidos em melhorar e superar suas expectativas daqui para frente.

Atenciosamente,

Ualefe Rezende
Gestor de Marketing