Reclamação em réplica

Em réplica

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Sertãozinho - SP

04/03/2024 às 07:39

ID: 183806973

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI UM KIT DE AQUECIMENTO SOLAR PARA PISCINA EM JANEIRO DE ******* E APRESENTOU PROBLEMAS EM DEZEMBRO DO *******, DESDE A DATA DO DIA 13/12 /******* VENHO PROCURANDO O FORNECEDOR PARA O ENVIO DAS PLACAS COLETORAS QUE ESTÃO FURADAS E CUJA GARANTIA É DE 5 ANOS CONFORME CONSTA NO PEDIDO. ATÉ O MOMENTO NAO CONSEGUI QUE SEJAM RESTITUIDAS ESSAS PLACAS, FUI INSTRUIDO PELO VENDEDOR QUE PARA EVITAR DESPERDICIO DE AGUA DESLIGASSE A BOMBA MAS JA SE PASSARAM QUASE 03 MESES E TODO O CONJUNTO JA ESTA RESSECADO PELO SOL ( A AGUA AJUDA A MANTER EM BOAS CONDIÇOIES O PRODUTO) ENTREI EM CONTATO INUMERAS VEZES E SEMRE A MESMA RESPOSTA, QUE JA ESTAVAM FABRICANDO E PREPARANDO O MEU PRODUTO. FAZ DUAS SEMANAS QUE JA NÃO ATENDEN AS MINHAS LIGAÇÕES E NEM RESPONDEM AS MINHAS MENSAGENS. DESDE JA AGRADEÇO PELA AJUDA E FICO NO AGUARDO DE UMA POSIÇÃO

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Resposta da empresa

05/03/2024 às 10:42

ola bom dia por favor entrar em contato nesse numero gerência Center Sol*******

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 11:18

Bom dia
Tentei contato sem exito
Por favor me retorn no telefon*******