Atraso na entrega do tênis

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno causado.

Após análise, identificamos que o seu pedido foi enviado, porém, devido a uma falha da transportadora, ele acabou retornando ao nosso galpão.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Já estamos providenciando o reenvio com prioridade, para que você receba o seu pedido o quanto antes.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e acompanhamento do caso.

Atenciosamente,
Equipe Center Sport

Achei uma falta de consideração, falaram que iriam reenviar o item e o retorno que tive foi um vale troca, se eu comprei o tênis é por que eu estava precisando, seria muito melhor que tivesse avisado que o item nao poderia ser reenviado e que seria gerado um vale,mas não, falaram que iriam enviar novamente e me fizeram esperar até agora.

Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno causado. O item chegou a ser reenviado por nossa parte, porém a plataforma acabou processando automaticamente o vale-troca devido ao atraso na entrega.

Quando a plataforma identificou a geração do vale-troca, e posteriormente acesso ao rastreio da compra, verificaram este erro e barraram o envio do pedido. Com isso, o produto entrou em remissão para retorno ao nosso estoque, porém até o momento ele ainda não retornou para nós.