Cancelamento dos pedidos sem justificativa

Olá, José.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos sua frustração, principalmente pela perda do cupom de desconto após o cancelamento do pedido.

Conforme esclarecido em nosso atendimento, verificamos que o cancelamento foi realizado diretamente pelo Mercado Livre. Como esse procedimento ocorre internamente na plataforma, infelizmente não temos acesso ao motivo específico que levou ao cancelamento nem a possibilidade de interferir na decisão ou reativar o pedido cancelado.

Compreendemos que essa situação pode gerar insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Embora o ocorrido não tenha partido de nossa loja, lamentamos não ter conseguido proporcionar a experiência de compra que você esperava.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Center Sport.