Sapato de péssima qualidade, com tamanho incorreto e dificuldade na troca.

Olá!

Entendemos sua frustração e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas em relação ao tamanho.

Gostaríamos apenas de esclarecer que não houve falta de vontade por parte da Center Sport em solucionar a situação. O pedido de troca/devolução foi analisado conforme as condições estabelecidas pelo Mercado Livre, responsável pelo procedimento e pela análise realizada na plataforma.

Conforme registrado na própria análise do Mercado Livre, foram identificados sinais de sujeira e uso no produto. Nessas condições, a devolução não pôde ser autorizada, uma vez que o item precisa estar preservado para que o procedimento seja concluído.

Respeitamos sua insatisfação e lamentamos não conseguir atender à sua expectativa neste caso. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução possível dentro das condições e procedimentos estabelecidos pela plataforma.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.