Demora na entrega

Question

No dia 11 de março, Comprei uma placa de televisor . A empresa me deu várias opções de frete e custos .
Como , eu estou precidando com rapidez , escolhi via sedex . O prazo seria um dia .. Previsão de chegada no dia 12 .
Até o momento a placa nao chegou , não foi postada nos correios e ninguém responde no canal disponivel ( WhatsApp).
Me trazendo um grande transtorno .
Gostaria de uma posição.
Número do pedido #*****.

Accepted Answer

Prezado Sr. Robson Araujo,

Informamos que tivemos problemas com os Correios nos últimos envios, o que gerou um grande volume de atrasos nas entregas e impactou as previsões. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

No entanto, identificamos que seu pedido foi entregue no dia 14/03/*******, com o recebimento confirmado e comprovante assinado pelo titular da compra.

Entendemos que não houve nenhum problema com o produto, mas, caso haja qualquer questão, todos os nossos canais de atendimento estão operando normalmente e aguardando o seu contato. Você pode nos acionar pelos meios disponíveis em nossa página oficial: https://******* ou pelo nosso suporte de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, no telefone*******.

Estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Center TV

Demora na entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor