TENHO GARANTIA COM A CENTER TV E ELES ALEGAM O NÃO REPARO PQ. ENCONTRARAM LIQUICO NO DISPLAY.
Respondida
Santos - SP
06/08/2020 às 11:24
ID: 109894047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei das Lojas Americanas uma Tv. AOC LE39S5970 HD COM WI FI 2 UBS E 3 HDMI, TEV SMART DIGITAL CONTROLE COM BOTÃO NETFLIX. COMPREI TB. A GARANTIA ESTENDIDA NO VALOR DE *******,86. TIVE PROBLEMA COM A TV NA IMAGEM QUE APARECEU LISTRAS NA VERTICAL, CHAMAMOS A GARANTIA ESTENDIDA E LEVARAM A TV PARA CONSERTO, SÓ QUE AGORA ELES ALEGAM QUE NÃO PODEM CONSERTAR A TV POR PROBLEMA DE LÍQUIDO NO DISPLAY, QUANDO A TV. FICA NUM LOCAL SEGURO E AREJADO. SIMPLESMENTE FALARAM QUE VÃO DEVOLVER A TV NO DIA 11/08/20 SEM CONSERTO MESMO QUE A GARANTIA ESTENDIDA TEM VALIDADE ATÉ 18/01/*******. Pessoas que consertam Tv. no Bairro falei com eles e eles falaram que não tem como a água entrar no Display.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 11:40
Olá, Aparecida Santanna!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muito por qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Poderia nos confirmar, se o seu problema já foi resolvido? Mas, caso ainda seja preciso qualquer tipo de assistência, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo canal de atendimento informado abaixo, e faremos o possível para garantir a melhor solução para você.
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Conte conosco para o que for necessário!
Atenciosamente,
Equipe Center TV