Reclamação em réplica

Em réplica

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Ipatinga - MG

16/10/2024 às 09:25

ID: 199772921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma tela com a empresa após indicação do técnico autorizado, a empresa muita demora enviou a tela incompatível com minha tv, ficaram de enviar outra completa e compatível e ficam me enrolando há meses, fingem o envio, inventam mentiras não sei por qual motivo. Nunca façam negócio com essa emprea, eles nao levam o cliente a sério e mentem. Paguei pelo produto nao recebi e nao tenho nota fiscal. Vou ter q ir a justiça. Nao da para confiar em uma palavra que eles falam. Nao caiam na mesma cilada que eu.

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Resposta da empresa

28/10/2024 às 15:42

Prezado(a) cliente,

Agradecemos pelo seu contato.

Gostaríamos de informar que já estamos em contato com você pelo WhatsApp e todas as informações pertinentes foram enviadas. Estamos aguardando o envio das evidências que comprovam o defeito na tela para que possamos seguir com os procedimentos adequados e resolver o problema o mais rápido possível.

Agradecemos pela sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Center TV

Réplica do consumidor

14/12/2024 às 00:04

Não resolveu nada, enviei tudo q me solicitou. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa e estou buscando a justiça