Vendem mercadorias quebradas
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
10/10/2024 às 15:59
ID: 199354193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/07/24. Comprei uma tela p tv, eles mandaram quebrada. Comprei com a segurança do Mercado Pago. A tela veio quebrada, entramos em contato no ZAP, mandei fotos da tela e eles não respondem. Vai vencer a 3 fatura do cartão Mercado Pago e nem a CenterTv, e nem o Mercado Pago fazem nada.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 12:33
Olá, Lidia Carla Ribeiro de Azeredo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muito por qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Poderia nos confirmar, se o seu problema já foi resolvido? Mas, caso ainda seja preciso qualquer tipo de assistência, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo canal de atendimento informado abaixo, e faremos o possível para garantir a melhor solução para você.
E-mail: *******
Conte conosco para o que for necessário!
Atenciosamente,
Equipe Center TV
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 18:14
Não. Meu problema não foi resolvido. Ninguém me responde, e eu já paguei 3 parcelas pq não vou sujar meu nome. Irei entrar em contato nesse e-mail que me passou por aqui.