Mercadoria não recebida: comprei, paguei e não recebi.
Resolvido
Presidente Prudente - SP
08/02/2024 às 18:09
ID: 182246305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComeço de dezembro comprei dois repelentes ultrasônicos p pássaros na Center Utilidades. Essa compra foi efetuada após mta pesquisa. Paguei e até hoje, dia 07/02/24, não recebi o produto. Enviaram um código de rastreio q acessado por mim, declara q a importação não foi autorizada. Quero o meu dinheiro de volta, valor de R$ *******, 66. Eu poderia mto bem ter efetuado a compra em outro site, mais responsável.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 22:05
Olá Yara,
Sentimos muito pelo ocorrido, isso é algo que foge de nosso controle, mas por favor entre em contato com nosso suporte para que possamos realizar o reembolso da compra o quanto antes a você.
Atenciosamente, Center Utilidades.
Consideração final do consumidor
16/02/2024 às 16:47
Olá, verifiquei q não recebi a mercadoria pq a importação não foi autorizada pela alfândega. oRecebi a devolução da importância q havia pago pelo produto. Conclui q a empresa Center Utilidades é idônea e voltaria sim a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/02/2024 às 15:26
Olá Yara,
Agradecemos o seu feedback positivo, precisando estamos a disposição.
Atenciosamente, Center Utilidades.