CENTERCAR BH SEMINOVOS E USADOS

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

18/02/2026 às 14:32

ID: 240983577

Desfazimento de negócio após inconsistências técnicas no veículo

Realizei a negociação de um veículo junto à empresa Centercar, sendo a venda conduzida inicialmente pelo vendedor Pablo.

Durante a negociação foi nos apresentado laudo indicando condições regulares do veículo. Após retirarmos o veículo da oficina em Sabará e entregar o nosso veículo que entrou como parte do pagamento. No dia seguinte resolvemos pagar por um laudo de avaliação técnica independente, e nesse laudo foram identificadas diversas avarias estruturais, inclusive indícios de danos em chassi, incompatíveis com as informações inicialmente apresentadas pelo relatório da loja que não constava nenhum problema no veículo.

Após a constatação dos problemas, imediatamente entrei em contato com o vendedor que ficou surpreso com todos os problemas que o carro tinha. Propus simplesmente rescindir o negocio, destrocar o carro e cancelar o contrato de financiamento com o Bradesco, se negaram a fazer isso e o advogado da empresa passou a intermediar as tratativas.

Embora tenhamos buscado solução amigável, fomos informados de que o desfazimento dependeria do pagamento de valores referentes a serviços financeiros, sob a alternativa de discussão judicial.

Ressalto que o veículo entregue como parte do pagamento permaneceu retido por alguns dias, gerando prejuízo profissional, pois meu marido exerce atividade como motorista de aplicativo e ficou impossibilitado de trabalhar nesse período.

Mesmo diante das inconsistências técnicas comprovadas por novo laudo, tivemos que arcar com taxa para encerramento da negociação.

Possuímos provas documentais (laudo técnico, registros de conversas e imagens do veículo) e registramos esta reclamação para que a empresa reveja seus procedimentos, prezando pela transparência e respeito ao consumidor.

E para que outras pessoas não sofram as consequências que infelizmente nos causaram.