Serviço de funilaria com diversos problemas e falta de garantia na oficina referenciada pela seguradora.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/11/2025 às 09:54

ID: 230778549

Realizei um serviço de sinistro no meu carro onde no qual uma cliente da seguradora Tóquio seguros bateu na traseira do meu carro nessa oficina fizemos um reparo onde no qual ao receber o meu veículo pronto,
Tive diversos problemas e até hoje no presente momento continuo sem ter garantia do serviço realizado nessa empresa e por várias vezes tentei da melhor forma possível ser atendido pela garantia que me deram e que a obrigação pelo Código de defesa do consumidor e eles sempre negam colocar um massa no pára-choque dianteiro onde no qual era só um pequeno reparo de pintura o painel traseiro do meu carro está desalinhado provocando isso falhas nas pinturas laterais próximas às lanternas a tampa da mala está apresentando oxidação de falha de tinta ou de verniz já levei o mesmo em três oficinas e todas disseram que tem que ser refeito todo o serviço é uma pena hoje as empresas não terem e não querer ter responsabilidades sobre os serviços prestados no quesito garantia, já voltei na pelo menos umas cinco vezes para tentar um acordo e da melhor forma possível solucionar a minha situação sobre o serviço mal prestado por eles em todas as vezes fui rebatido fui ignorado e fui quase que expulso de dentro dessa oficina pelo simples fato de cobrar pelo serviço prestado por eles as minhas considerações finais é que eu não sei como uma empresa de tamanha responsabilidade como a Tóquio se presta o serviço de ter uma oficina com a nota 3.5 como sua referenciada

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Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 18:35

Zero solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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