Reparo ineficaz da câmera e danos à película do iPhone 16 na assistência técnica
Não respondida
São Luís - MA
02/10/2025 às 17:25
ID: 228388381
Adquiri um iPhone 16 e, dentro do período de garantia, levei o aparelho à assistência autorizada Center Fix, em São Luís-MA, devido a um defeito na câmera. Após uma semana, recebi o celular com a peça da câmera supostamente trocada. No entanto, poucos dias depois, o mesmo problema voltou a ocorrer, indicando que o reparo não foi eficaz.
Além disso, a película de proteção da tela, que estava intacta antes da assistência, não foi reposta. Como terei que levar o aparelho novamente para conserto, terei prejuízo ao ter que comprar outra película, que não foi barata.
O foco da minha reclamação é a falha recorrente na câmera, mesmo após o reparo autorizado. Espero uma solução definitiva e que minha garantia seja respeitada com responsabilidade e atenção ao consumidor.