Aparelho auditivo com problema ensurdecedor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

12/08/2022 às 10:02

ID: 148380885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aparelho auditivo para minha mãe que é senhora de idade e precisava urgente de um aparelho auditivo, quando recebi o aparelho fiquei em casa para levar final de semana para ela usar, quando colocamos o aparelho ele da um barulho fino muito irritante dentro do ouvido, informei ao pessoal da centerfox sobre o barulho... os mesmo disseram que era o modo de usar, resumindo fizemos novamente os testes e continuava o problema mesmo fazendo todos os passos que eles nos informaram, solicitei a devolução e os mesmo informaram que não vão aceitar devido a ter passado os 7 dias, sendo que informei a eles o problema antes dos 7 dias... RESUMINDO , FUJAM DESTA EMPRESA, PRODUTOS NÃO CUMPREM OQUE PROMETEM, E FAZEM UMA SACANAGEM DESSA, VOU PERDER ******* REAIS MAIS NÃO QUERO MAIS QUE NINGUÉM CAIA NESTE [Editado pelo Reclame Aqui], POR FAVOR SE TIVER ALGUÊM LENDO ISSO, NÃO COMPRE DA CENTERFOX, EMPRESA NÃO É IDÔNEA, PRODUTO DE PÉSSIMA QUALIDADE, NÃO CUMPRE OQUE PROMETE.

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Resposta da empresa

22/08/2022 às 17:14

Olá, Gustavo!
Tudo bem?

Conforme o atendimento pelo Whatsapp, no número de final: *******, você recebeu sua Carta de Estorno, garantindo assim a conclusão de seu caso.
Você terá seu estorno na mesma forma de pagamento do produto; No seu caso, Cartão de Crédito.
Aparecerá em sua descrição de fatura o valor negativado, e no limite o valor será acrescentado.
Referente ao produto, não tem a necessidade de devolução, podendo assim, tomar a providência que desejar quanto ao mesmo.

Finalizado seu caso, porém, qualquer dúvida ou ******* à disposição!
Te esperamos numa próxima oportunidade!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.

Center Fox.

Consideração final do consumidor

25/08/2022 às 11:05

resolveram meu problema , estou satisfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10