Entrega atrasada
Respondida
Belford Roxo - RJ
17/06/2022 às 16:35
ID: 145294051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de duas pulseiras no site da Centerfox no dia 12/06 e até agora a entrega não foi realizada. Além disso, o código de rastreio enviado pela loja via e-mail, não é reconhecido pelos correios. Já enviei e-mail para a Centerfox e não me responderam. Liguei para o telefone de atendimento ao cliente e só cai na caixa postal. Um desrespeito total com o cliente!! Vou solicitar o cancelamento da compra!
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 17:31
Olá Fabiano Tudo bem ?
Agradecemos pelo contato e estamos aqui para auxiliar da melhor maneira possível.
Verificamos que o seu pedido já possui o código de rastreio conforme informamos via WhatsApp e o mesmo encontra-se ativo e funcionando perfeitamente, em breve chegará no endereço informado.
Estaremos sempre a disposição para o que precisar.
Nossa prioridade é a satisfação dos nosso clientes.
Atenciosamente, Loja CenterFox.