Dificuldade de realizar a rescisão e devolver os valores devidos.

Não resolvido
Osasco - SP
18/03/2025 às 15:04
ID: 212481985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizamos a locação de um imóvel que não atendia nossas necessidades, por falte de palavra do corretor, com vizinhos de caráter questionável, no que tange a ameaças e sublocação. Situações que nunca foram resolvidas. Saímos da casa no dia 08/02 e no dia 13/02 entregamos as chaves, houve a comunicação com trinta dias de antecedência, conforme previsto em contrato. Já havíamos realizado o pagamento do mês anterior de modo antecipado e teríamos que pagar referente treze dias. Recebemos a informação que a rescisão ocorreria em trinta dias. Hoje dia (18/03) os valores não foram restituídos, dos quais, não são sequer divulgados pela imobiliária. Assim que findou o prazo dos trinta dias, entramos em contato questionando sobre a rescisão e foi dito que estavam aguardando a devolução do dinheiro pelo proprietário, depois a informação era que não poderia devolver os valores devidos a ausência de assinatura do proprietário na rescisão, que continuamos sem acesso. E então, a imobiliária deixou de responder prontamente as mensagens. Tomaremos as medidas legais, pois sempre honramos nosso compromisso (pagar o aluguel adequadamente), zelamos da casa a ponto da mesma já está disponível no site para novas locações. Venho por meio deste alertar pessoas com caráter e idôneas a não fazerem locações nesta empresa.
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Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 13:43
Não realizem negociação com a empresa, embora tenham realizado a devolução do calção, não foram solícitos e prestativos. Causando muita dor de cabeça.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3