Centerlar Comércio de Utilidades Domésticas Ltda. - Protetor de torneira MetClean não entregue e cobrança de cancelamento indevida.

Não resolvido
Dourados - MS
12/06/2026 às 14:33
ID: 251227779
Fiz uma compra na Centerlar Comércio de Utilidades Domésticas Ltda., CNPJ 05.951.362/0038-73 no dia 19/05/2026, de um protetor de torneira MetClean. Informaram no WhatsApp n. ***** que tentaram fazer a entrega no dia 04/06/2026, e, alegando que não havia ninguém em casa, não puderam fazer a entrega, fato este não verdadeiro, pois sempre há pessoas no endereço fornecido para entrega. Hoje entrei em contato com o número do WhatsApp acima e me foi dito que a entrega só será feita se eu baixar o App da empresa em meu celular. Não concordei em abrir o App, pois sempre recebi encomendas adquiridas pelas redes sociais e nunca me foi exigido que abrisse App da empresa para que se fizesse a entrega do produto adquirido, algo muito suspeito. Até hoje, 12/06/26 o produto não foi entregue pela Centerlar. Hoje, via WhatsApp eu solicitei o cancelamento da compra, e aguardo para ser ressarcido pelo valor pago.
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Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 17:09
Empresa suspeita, vende, recebe e não entrega o produto e nem devolve o dinheiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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