Carro batido

Question

No domingo dia 18/06/23 estava no shopping center lar em Porto Alegre RS, para ir na cassol. Deixei meu carro no estacionamento e ao voltar meu carro estava batido, abri uma ******* na hora com responsável do setor. Entram em contato comigo e falaram que não tinha o que fazer e não eram responsáveis. Pelo código do consumidor e por estar em um estacionamento privado e pago deveriam ser responsabilizados. No entanto nada fizeram, sinto um descaso com o cliente, pois não tem suporte e ação a ser tomada nestes casos.