Falta assistência
Em réplica
Ouro Preto - MG
29/07/2022 às 08:04
ID: 147587677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um forno da Victory na Centermaq e já no primeiro dia que o forno chegou veio com problema. A porta não parava fechada e estava empenada. Entrei em contato e demorou quase duas semanas para o técnico fazer a visita e resolver parcialmente o problema. Deixei registrado para Centermaq e para o próprio fornecedor Victory. Agora o forno parou de funcionar de repente e estou aguardando uma solução já a uma semana. A Centermaq não resolve e o fornecedor Victory também não resolve. Dependo do forno para trabalhar e estou com o forno parado sem respostas..
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Resposta da empresa
29/07/2022 às 16:37
Olá Cristiano, tudo bem?
Verificamos seu caso e identificamos que ele já está sendo tratado pelo nosso SAC.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
OUVIDORIA - CHEFSTOCK
Réplica do consumidor
03/08/2022 às 17:07
O tecnico trocou uma peça do forno e ele funcionou só no dia que a peça foi trocada. O forno não funiona, quero que troquem o forno ou devolvam meu dinheiro. Não dá para pagar caro e o equipamento não funciona