Falta de comprimento na oferta relação ao prazo

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

12/04/2022 às 21:21

ID: 141731249

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um fogão no site, para o meu pai, e antes de comprar verifiquei o prazo de entrega, pois precisava da entrega o mais rápido possível, e o prazo foi de 5 dias úteis, por atender minha espectativa, efetuei a compra em 12 vezes no cartão, após a aprovação, a centermaq entrou em contato falando que não conseguiria atender o prazo de entrega que eles informaram, e que só conseguiria entregar após 20 dias, o que para mim é inviável totalmente, informei que gostaria do cancelamento, porém ainda não estornaram e necessito do saldo no cartão para efetuar a compra em uma loja que atenda com o firmado.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/04/2022 às 15:53

Olá, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido, saiba que você é uma cliente muito importante para nós.

Verificamos seu caso e identificamos que ele já está sendo tratado pelo nosso SAC.

Se precisar de qualquer ajuda, não deixe de nos contatar.

Estamos à disposição!

Att,
Ouvidoria - Chefstock