Falta de comprimento na oferta relação ao prazo

Respondida
Sorocaba - SP
12/04/2022 às 21:21
ID: 141731249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fogão no site, para o meu pai, e antes de comprar verifiquei o prazo de entrega, pois precisava da entrega o mais rápido possível, e o prazo foi de 5 dias úteis, por atender minha espectativa, efetuei a compra em 12 vezes no cartão, após a aprovação, a centermaq entrou em contato falando que não conseguiria atender o prazo de entrega que eles informaram, e que só conseguiria entregar após 20 dias, o que para mim é inviável totalmente, informei que gostaria do cancelamento, porém ainda não estornaram e necessito do saldo no cartão para efetuar a compra em uma loja que atenda com o firmado.
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 15:53
Olá, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é uma cliente muito importante para nós.
Verificamos seu caso e identificamos que ele já está sendo tratado pelo nosso SAC.
Se precisar de qualquer ajuda, não deixe de nos contatar.
Estamos à disposição!
Att,
Ouvidoria - Chefstock