Centermaq

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

25/01/2022 às 20:09

ID: 137262803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um fogão industrial na CENTERMAQ(chefstock), no dia 08/01 e recebemos no dia 18/01. Entrei em contato pelo zap assim que recebi o produto e o mesmo veio amassado e torto, ou seja, com defeito. No dia 20/01 pedi o cancelamento do mesmo antes de 7 dias, conforme o direito do consumidor. Conforme conversas pelo ZAP na central de atendimento deles, foi pedido para conferir o produto; ora, o produto foi conferido junto a nota de transporte, mas, NÃO esperávamos que viesse com defeito. Segundo o atendimento da central, foi dito que fosse testado o produto: "Qual transportadora vai esperar montar um fogão industrial para saber se está funcionando ou não".No dia 21/01, foi pedido para eu esperar, pois eles irão verificar com a assistência o ocorrido. Hoje dia 25/01, novamente entrei em contato com eles, e me disse que o problema ocorrido foi devido a avarias de transporte pela transportadora que entregou o meu produto. Estou aguardando uma resposta da CENTERMAQ mais objetiva para o meu problema. Espero que seja feito o cancelamento da minha compra e o ressarcimento do mesmo.