Pessimo Atendimento
Não resolvido
Campinas - SP
12/04/2022 às 09:32
ID: 141674769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo Dia 29 de Março de ******* a Centermaq retirou um Micro-Ondas em minha casa através da seguradora Bradesco para orçamento num prazo de 48 horas mas não obtive retorno algum.
Quando foi dia 04 de Abril eu liguei para eles e me informaram um valor de R$ 90,00 referente a apenas troca de 1 fusivel e como achei caro, decidi cancelar.
Pedi então a devolução do meu equipamento alegando que meu cunhado consertaria no decorrer da semana para mim já que estaria em Campinas (mora fora). Não faria sentido pagar este valor através da seguradora, tendo o conserto naquela semana de graça.
Bem, além de muito ríspidos no atendimento, não me devolveram o micro-ondas.
Só recebi no dia 08 de Abril às 16h30 quando meu cunhado já não se encontrava mais na cidade.
Reclamei com eles e com a Bradesco Seguros mas infelizmente nada pude fazer.
ALEM DO QUE, MEU MICRO-ONDAS VOLTOU COM AMASSADOS EM CIMA QUE NÃO TINHA QUANDO LEVARAM PARA O ORÇAMENTO. FOI COM CARA DE NOVO E VOLTOU COM CARA DE USADO. NÃO ACONSELHO A USAREM ESTA EMPRESA.
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 16:06
Olá, boa tarde!
Sra. Roberta, identificamos que a sua reclamação não é pertinente a nossa empresa Chefstock/Centermaq.
Nosso site: https://******* - https://*******
Por gentileza, pedimos para retirar a reclamação e refaze-la para a empresa correta.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
OUVIDORIA - CHEFSTOCK
Réplica do consumidor
13/05/2022 às 07:16
Bom dia. É a unica empresa com este nome.
Réplica da empresa
13/06/2022 às 09:20
Olá, bom dia!
Sra Roberta, trabalhamos com vendas de produtos gastronômicos/industriais, não trabalhamos com nenhuma empresa de conserto de produtos.
Nosso site: https://******* - https://*******
Por gentileza, pedimos para retirar a reclamação e refaze-la para a empresa correta.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
OUVIDORIA - CHEFSTOCK
Consideração final do consumidor
27/09/2022 às 08:01
Nem tomaram providencias, nada resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/09/2022 às 08:54
Olá, boa tarde!
Sra. Roberta, identificamos que a sua reclamação não é pertinente a nossa empresa Chefstock/Centermaq.
Nosso site: https://******* - https://*******
Por gentileza, pedimos para retirar a reclamação e refaze-la para a empresa correta.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
OUVIDORIA - CHEFSTOCK