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Niterói - RJ

03/09/2024 às 17:58

ID: 196608629

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Hoje,dia 03/09/*******,eu de 53 anos e minha mãe idosa de 81 anos,fomos agendadas p às 11 Horas e 11:10 p a realização dos exames Ecocardiograma. Não somos de nos atrasar e ainda liguei de dentro da condução que já estávamos indo( sempre sou assim de dar retorno) ,mas já pelo tel. a atendente q me atendeu,de nome Geisiane, já me abordou dizendo: " caso a Sra. venha passou o horário não serão atendidas,pois é assim q a Clínica tem essa rotina" e falei q agora estou indo ,peguei até um táxi e agi dando o meu retorno e a atendente em tom de stress q já me deixou mto chateada. Chegamos lá,falei meu nome pegou a carteirinha e disse q só uma ia ser atendida e nem tinha pacientes sentado na recepção. N chegamos com muito atraso porque sou da saúde tb e sei q marcação é de suma importância,sendo q qtas vezes chegamos em hora certa e temos q aguardar o médico (a) q as atende dentes dizem" a Dra(o) chegou atrasada..". Neste ínterim,falei q fomos para sermos atendidas e apareceu uma Dra. E até disse q atenderia na condição d n pegar o resultado no mesmo dia q é uma Clínica q dá o laudo no dia. Só q o stress foi tão grande q ainda apareceu uma outra atendente chamada Elaine ainda fez pior dizendo q queria explicar e q mais um stress q já estávamos, nos ameaçava dizendo q "está sendo filmado" e ainda minha mãe idosa com problema de audição disse q n aguentava mais e nem respeitada foi. E tem a Lei do Idoso. E como fazer um exame de coração c o coração q ficou tremendo de tanto stress causado e a 2a atendente ,n parava a ponto de desacatar uma Profissão de alguém q estava conosco ,dizendo: " A sua Profissão não vale mais que a minha" e era uma Advogada. O q pensam disso? Foi horrível. Não desejamos p ninguém.