Farmácia Centerpharm cobra nova taxa de entrega para medicamento não recebido

Olá, Mirielli. Entendemos sua situação e sentimos pelo transtorno e entendemos a urgência em relação ao medicamento. Assim que recebemos seu contato, buscamos atender prontamente e acolher sua solicitação da melhor forma possível.

Conforme conversado, o pedido ficou disponível para retirada na agência dos Correios dentro do prazo informado, com o código de rastreio ***** enviado para acompanhamento. Como a encomenda não foi retirada nesse período, ela retornou automaticamente para a Farmácia.

Mesmo assim, assim que fomos acionados, alinhamos a melhor solução no momento e atendemos ao solicitado, inclusive com a confirmação do estorno, que seria realizado no próximo dia útil em razão do funcionamento do setor financeiro.

Sobre o reenvio, apenas esclarecemos que o frete promocional é válido para o primeiro envio. Quando o pedido retorna pelos Correios por não retirada dentro do prazo, uma nova postagem gera novo custo de transporte.

Seguimos à disposição e sempre buscamos conduzir cada atendimento com respeito, clareza e cuidado, especialmente em situações que envolvem tratamentos e prazos importantes.

Atenciosamente
Centerpharm - Manipulação Farmacêutica