Centerpharm Farmácia de Manipulação

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Itaquaquecetuba - SP

13/10/2016 às 17:20

ID: 21497267

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Boa tarde, no dia 05/10/******* enviei minhas receitas pelo whatsapp no telefone: 947724980, e solicitei o orçamento, enviei 4 receitas, mas decidi fazer só uma das receitas, achei o valor muito abaixo dos outros 2 orçamento e que realizei em outras 2 farmácias de manipulação, por isso resolvi fazer com a centerpharm, e por 2 vezes enviei a receita da minha vitamina do cabelo e me enviaram valores diferentes dessa receita da vitamina. Confirmei com eles para fazer minha vitamina, e no sábado quando foram fazer a entrega, quem recebeu o pedido foi meu esposo, e quando cheguei do serviço e fui conferir a medicação, tive a surpresa, não era a vitamina do cabelo que eles haviam manipulado e sim a vitamina para o corpo, que eu havia falado que não queria. Então na segunda feira liguei para eles no telefone 20250896 e falei com o atendente Gustavo sobre esse erro deles é como ficaria para eles fazerem a troca e ele disse que não podia que o que ele podia fazer era dar um desconto na medicação e eu disse que não queria, mesmo porque já haviam recebido o valor da medicação e que eu queria a vitamina para o cabelo, que eu havia enviado por 2 vezes a receita, depois de muito discutir ele disse que fariam a vitamina que eu pedi mas que a culpa foi minha, e que entregariam em minha residência no dia 13/10/******* no horário comercial, só que não ocorreu isso, não sai de casa aguardando a entrega, meu esposo ligou e conseguiu falar com o Gustavo e o mesmo disse que a fórmula ainda não estava pronta porque faltava uma das composições e que iriam fazer a entrega no dia seguinte, no caso amanhã. Eu liguei novamente e ele já falou outra coisa, disse que já estava pronta e no setor de liberação para ser entregue no dia seguinte, no caso dia 14/10/*******. Então disse para ele que não quero mais a fórmula, que não sei o que eles manipularam e se foi mesmo a receita que eu havia enviado a eles, e quero a devolução do valor que foi cobrado no dia da entrega é o mesmo se comprometeu a fazer, vamos ver se cumprem o que eles disseram. Como podemos confiar em uma empresa que comete o erro de manipular a medicação errada, sabemos que errar é humano, mas mesmo assim dizer que a culpa foi minha sendo que enviei por 2 vezes a receita dessa vitamina para o cabelo e ainda disse que no momento só queria essa vitamina.