Experiência negativa na pré-estreia do filme Todo Mundo em Pânico 6 em Suzano devido a problemas técnicos e qualidade inferior de salas

Question

Ontem participei da pré-estreia do filme Todo Mundo em Pânico 6 em Suzano e infelizmente tive uma experiência bastante negativa.

Durante aproximadamente a metade do filme, a exibição começou a travar constantemente. O problema persistiu por um bom tempo, com o filme sendo exibido de forma totalmente comprometida, até que alguém da equipe informou que os técnicos estavam tentando resolver.

Após mais algum tempo, o problema foi corrigido e o filme reiniciado, porém, nesse ponto, a experiência já estava prejudicada. Muitos espectadores estavam visivelmente irritados e insatisfeitos, e alguns inclusive foram embora antes da resolução.

Além disso, a sessão terminou bem mais tarde do que o previsto, causando transtorno inclusive para quem aguardava a próxima exibição do lado de fora.

Para piorar, assim que começaram os créditos finais, uma funcionária acendeu as luzes e pediu para que a sala fosse esvaziada. Posteriormente, descobri que o filme possui cena pós-créditos, que acabei perdendo por conta dessa orientação.

Aproveito também para registrar uma insatisfação recorrente com as salas 4 e 5 deste cinema. São salas visivelmente menores e com estrutura inferior às demais, oferecendo uma experiência bem abaixo do esperado em termos de conforto e qualidade.

É comum que filmes de terror ou títulos menos hypados sejam direcionados para essas salas, o que considero inadequado. Todos os clientes pagam o mesmo valor pelo ingresso e, portanto, deveriam ter acesso às mesmas condições de exibição.

Uma possível solução seria adotar um sistema de revezamento de salas entre os filmes, permitindo que o público possa se programar para assistir determinada obra em uma sala melhor. No entanto, o ideal mesmo seria uma reforma nessas salas, para que atinjam um padrão mínimo de qualidade compatível com as demais.

No geral, foi uma experiência frustrante, especialmente por se tratar de uma pré-estreia, onde se espera um nível maior de organização e qualidade.

Aguardo um posicionamento da empresa.