Recusa de cancelamento e estorno de ingresso comprado com antecedência

Question

Realizei a compra de um ingresso para uma sessão no Centerplex Cinemas, localizado no Shopping Boulevard, em Vitória da Conquista BA. Aproximadamente uma hora após a compra, retornei presencialmente ao mesmo local onde o ingresso foi adquirido para solicitar o cancelamento, pois percebi que não poderia comparecer à sessão.

Ressalto que o filme não é para o mesmo dia, mas sim para o dia seguinte, ou seja, a solicitação foi feita com antecedência suficiente, sem qualquer prejuízo à empresa, já que a sessão ainda nem havia ocorrido.

Mesmo assim, fui informado no local de que não seria possível realizar o cancelamento, nem qualquer tipo de estorno do valor pago, o que considero uma prática abusiva e desrespeitosa com o consumidor.