Centerplex Cinemas

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Ferraz de Vasconcelos - SP

19/01/2026 às 10:46

ID: 238073137

Eu fiz uma compra pelo app para assistir um filme com meu esposo, chegando no shopping compramos tudo que íamos comer, chego para entrar no cinema o atendente me fala que a sala está inativa e eu teria que trocar por outro filme ou cancelar, aí tudo que eu comprei pra assistir aquele filme e a gasolina que gastei só para ir no cinema eu perdi ? Sendo que no app não avisou nada sobre a sala está inativa, aí pra piora não consigo cancelar minha compra pelo app pois já estava no hora de vê o filme, aí fico com o prejuízo de dois ingressos!! E eu não troquei por outro filme poq a única sessão que ainda ia ter aquele dia já tinha começado, então não faria sentido eu assim um filme pela metade, por conta de um erro que não foi meu! Achei uma falta de consideração e informação, pois era só avisar que aquela sessão não ia ter mais, que a gente não tinha nem saído de casa, afinal são 40min da minha casa até o shopping, vão pagar minha gasolina ?