Não conseguir fazer a troca do meu tênis
Resolvido
Jacareí - SP
30/06/2026 às 16:49
ID: 252436751
Fiz uma compra de um tênis da vans na loja do center vale shopping SJC mais quando cheguei em casa ficou apertado, fui fazer a troca no mesmo local que comprei mais o vendedor não me atendeu como no dia que fui fazer a compra por ser troca, ainda não quis trocar meu Denis alegando que estava com o tecido do tênis sujo. Fiquei muito desepcionado com a loja por ser cliente antigo do mesmo. Preciso de ajuda pra fazer a troca do tenis
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 20:14
Prezado Sr. Fabio, boa noite!
Conforme nossos procedimentos, abrimos uma ocorrência interna para a apuração mais detalhada da sua reclamação.
Informamos que entraremos em contato com o setor responsável e, assim que obtivermos um posicionamento, retornaremos com as devidas informações.
Agradecemos o contato e ressaltamos a importância da sua contribuição para o aprimoramento e melhoria dos serviços prestados pela nossa empresa.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 16:55
Muito bom, tive retorno rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8