Propaganda enganosa panetone de Natal ******* vergonhoso
Não resolvido
São José dos Campos - SP
22/12/2023 às 16:16
ID: 178926655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsse mês o shopping center ******* que você comprando do dia 23/11/23 até 24/12/23 ganharia um panetone kopenhagen. Eu comprei hoje o panetone dia 22/12/23 e fui fazer a troca e fiquei surpreso com a informação que tinha esgotado, no anuncio publicado para todos os consumidores não fala que era limitado e qual quantidade tinha disponível para trocar. Não recomendo nunca mais comprar e participar desse shopping que não cumpre as promoções anunciadas para o público. Estou muito insatisfeito e não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 17:38
Prezado Sr. Rodrigo. Boa tarde!
Segundo o Regulamento de nossa Promoção de Natal *******, o período para participação da mesma foi do dia 23/11/******* ao dia 24/12/*******. Referente aos brindes, os mesmos estão descritos, também no regulamento, a quantidade de 23.******* brindes, onde uma vez que esgotados, não há mais como resgatá-los.
O anúncio de esgotado foi publicado em nossas redes sociais assim que o estoque encerrou-se. Além de que em todas as nossas mídias visuais espalhadas nas lojas e banners do Shopping, consta como brinde esgotado.
O senhor consegue ter acesso ao nosso regulamento no link a seguir ou no próprio App do Shopping, podendo conferir todas as informações repassadas acima:
https://**************.pdf
De qualquer forma, o senhor ainda estará participando do sorteio da promoção!
Agradecemos o contato e ressaltamos a importância da sua contribuição para o aprimoramento e melhoria dos serviços prestados pela nossa empresa.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
22/12/2023 às 20:29
falta de respeito com consumidor eu li no Instagram de vocês e lá nao fala a quantidade de panetones, até esforcei sem poder para comprar acima do valor que tinha condição para pegar panetone e chegando lá eles me falaram que nao tinha mais.
estou muito decepcionado com Ancar
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 15:06
Pior shopping que existe na cidade de Sao José dos Campos.
todos os anos as promoções do final de ano tem surpresa negativa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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