CenterVale Shopping

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

19/07/2026 às 12:08

ID: 254283955

Venho por meio deste manifestar minha profunda indignação e registrar uma ocorrência de forma formal, ocorrida no dia 01.04.2026, contra a clínica Espaço Laser localizada no CenterVale Shopping, bem como contra a própria administração do shopping, devido a um grave incidente que resultou em danos físicos, estéticos e total desamparo logo em seguida.
Durante uma sessão de depilação a laser na unidade do CenterVale Shopping, sofri queimaduras na pele causadas pela aplicação do procedimento. O que deveria ser um cuidado estético transformou-se em uma lesão dolorosa e em um evidente dano estético.
O cenário, que já era grave, tornou-se inadmissível diante da postura da clínica:
Falta de assistência: Não recebi o suporte médico, humanizado adequado para o tratamento imediato das lesões.
Negligência no pós-procedimento: A empresa minimizou a situação e me deixou sem o respaldo necessário para lidar com as marcas e as dores decorrentes do erro técnico.
Ademais, trago esta reclamação também direcionada ao CenterVale Shopping. Como estabelecimento que abriga, fiscaliza e lucra com as operações em suas dependências, o shopping possui responsabilidade solidária pela segurança, integridade e qualidade dos serviços prestados aos clientes dentro do seu espaço. É inadmissível que um shopping desse porte permita que uma de suas principais lojas cometa uma negligência dessa gravidade e não preste o devido acolhimento ao consumidor lesionado.