Falta de comunicação/ descanso com o animal
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
21/05/2025 às 15:19
ID: 217659749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje minha cachorrinha passou mal e levei ao hospital e no hospital que eu levei a cachorrinha não tinha vaga para fazer o ultrassom, então peguei o pedido e fui até a center Vet e expliquei a situação que a cachorrinha precisava de uma cirurgia de urgência pois está correndo risco de vida e a clínica disse que iria realizar o exame ,mas após a realização do exame disse que não podia me dá o laudo que eu tinha que aguardar 48 horas para pegar o laudo , fizeram isso para ganhar dinheiro, pois sabia da gravidade da situação e fizeram pouco caso porque eu não fiz tudo particular na própria clínica deles , eu quero meu dinheiro de volta pois, tivemos que pagar em outro lugar e pegamos o laudo para na hora. Quero o meu dinheiro de volta ou então acionarei a justiça ,pois para salvar a cachorrinha tive que dar outro jeito. E não indico está clínica para ninguém. Pois eles não tem amor aos animais e sim ao dinheiro que eles recebem . Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 10:01
Agradecemos o contato. Gostaríamos de informar que o laudo do ultrassom realizado na nossa clínica já foi enviado para você, no mesmo dia 21/05/*******, inclusive antes do prazo estabelecido. É importante esclarecer que a Centervet apenas cede o espaço para a prestadora de serviço que realiza o ultrassom e elabora o laudo. Não temos controle sobre o processo de elaboração do laudo, mas nos comprometemos a garantir que os serviços sejam realizados de forma eficiente.
Se houver alguma dúvida ou necessidade de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar.
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 16:01
Não me devolveram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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