MAL ATENDIMENTO

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, esclarecemos que, desde a admissão do paciente, todas as condutas, exames, possibilidades diagnósticas, prognóstico e custos foram devidamente informados e autorizados.
O paciente deu entrada na nossa unidade no dia 05/05/2026 por voltas dàs 08h00, apresentando um quadro clínico grave, compatível com necessidade de internação e acompanhamento intensivo. Ressaltamos que, ainda no dia 05/05/2026 as 14:00 horas, todos os exames solicitados já haviam sido realizados e liberados, demonstrando agilidade e comprometimento da equipe na condução do caso.
Foi realizada ultrassonografia abdominal, com os seguintes achados:
Colangite;
Doença inflamatória intestinal, com diagnóstico diferencial para linfoma;
Lipidose hepática;
Sedimento vesical;
Pequena estrutura vesical compatível com cálculo (0,22 cm);
Alteração de ecogenicidade hepática.
Durante todo o período de internação, a senhora foi continuamente orientada quanto ao estado clínico do paciente, necessidade de suporte intensivo, tratamento medicamentoso, possibilidade de evolução do quadro e prognóstico reservado.
Ressaltamos ainda que o paciente foi retirado da internação sem alta médica, apesar da recomendação expressa da equipe veterinária pela continuidade do tratamento e monitoramento hospitalar, onde a senhora mesmo responsabilizou pelos cuidados em casa, por motivos financeiros afirmando em alto e bom tom juntamente da Médica Veterinária que estava acompanhando o caso que a levaria para morrer em casa mesmo ciente e devidamente orientada de toda necessidade dele manter internado. Tais documentos ( termos e contrato em posse da empresa) devidamente assinados pela tutora.
Nossa equipe atua com compromisso, ética, responsabilidade e respeito à medicina veterinária, sempre prezando pelo bem-estar dos pacientes e pela transparência nas informações prestadas aos tutores. Todos os procedimentos realizados seguiram critérios técnicos e médicos veterinários, visando exclusivamente a estabilização e recuperação do paciente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais