Centopeia

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São Paulo - SP

14/08/2023 às 18:22

ID: 170123227

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Recebi uma publicidade via Instagram da Centopeia - calçados infantis no dia 11/07/23. Cliquei é fui redirecionado ao site da loja. Gostei de 2 (duas) ofertas do tênis VERT: uma dizia 3 X R$ *******,63 sem juros e outra 3 X R$ *******,50 sem juros. Ocorre que no momento de finalizar a compra, o valor final subia para R$ *******,00. Enviei um e-mail para o SAC com o print da ofertas e como não tive retorno, liguei e fui informado de que iriam verificar e que me retornavam. No entanto, não tive retorno algum. No dia 11/08/23, ao passear pelo Shopping Higienopolis, me deparei com a loja física da Centopeia e contei o ocorrido paras as funcionárias. Uma delas, até de maneira rude, somente balançava a cabeça negativamente.. No final, uma delas disse que passaria para a responsável e que me retornariam. Hoje, dia 14/08/23, a funcionária, Alessandra, me ligou e disse que não poderiam honrar com a oferta publicada, já que, para minha infelicidade, havia acessado o site durante a atualização de TI.. Disse que a oferta estava publicada e que somente a havia acessado por conta de uma publicidade recebida através do Instagram. Vejam que o Código de Defesa do Consumidor é claro em relação à publicação da oferta em seus artigos 30 e seguintes.. Para piorar, a Alessandra ainda me questionou por que de entrar em contato só agora depois de mais de 30 dias.. Disse a ela que o contato foi feito imediatamente e quem estava em mora comigo eram eles.. Tomara que tentem resolver por aqui..