Centrais Eletricas de Goias

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

04/03/2022 às 18:20

ID: 139456301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou no Facebook, canal de atendimento da Enel Goiás (antiga CELG - Centrais Elétricas de Goiás), tentando fazer duas ligações novas.
Iniciei/provoquei a conversa às 15h12, fui atendido pela pessoa que se identificou como sendo Lindoésio às 16h15, são 18h18, neste momento.
São mais de CINCO horas e não consigo realizar o meu pedido.
O atendente envia uma mensagem "desaparece" e " "retorna", faz uma manifestação/resposta depois "some" novamente.
Não fosse monopólio, no caso uma concessionária do serviço público, tenho certeza que seriam mais atenciosos e prestativos.
Infelizmente não tenho onde recorrer. A agência reguladora dessa atividade (ANEL), nada resolve.
Total descaso com o consumidor.
Este é o resultado das nossa más escolhas de governantes, posto que, os governos do Estado de Goiás que privatizaram a empresa pública, nos deixou esse legado de serviços caros e mal atendimento....