Centrais Eletricas de Goias

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/01/2023 às 11:41

ID: 156684953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bloquearam o fornecimento de energia de minha residência sem me comunicar, já que liguei reclamando várias vezes que o boleto não está chegando em minha residência, assim como os dos vizinhos também não. Fui verificar no site e cortaram com um boleto que ainda iria vencer, ou seja, estava pago e sem débitos. Liguei solicitando a religação e falando do erro cometido, contudo, falaram qie iriam me cobrar uma taxa de religação, questionei mas falaram que não tinha como retirar a taxa. A dor de cabeça aumentou quando chegou uma carta falando que eu iria pagar uma multa de 67,38 por ter religado por conta própria sendo que isso não aconteceu, pois estava lacrado. Liguei fazendo a reclamação e pediram pra eu aguardar 5 dias, retornei a ligação e falaram que era devida a cobrança pois houve consumo após as 15 horas sendo que foi nesse horário que a luz voltou. Liguei novamente e fiquei 1 hora e meia com musiquinha para tentar resolver e até agora sem êxito. Que falta de respeito da empresa para os clientes, cometeram o erro ao cortar, erro ao cobrar a taxa de religação, erro por cobrar um multa, erro por não resolver o problema, e erro por me deixar plantado esperando mais de 1 uma hora com musiquinha.