Produto não chegou e não respondem os clientes
Resolvido
Londrina - PR
11/03/2024 às 11:36
ID: 184315439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um adesivo na semana passada e entrei em contato com a empresa via WhatsApp, só gostaria do código de rastreio mas a empresa infelizmente não tem compromisso de pós venda com o cliente que os dão a preferência.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 15:00
Prezado Gabriel Fante Presotto,
Boa tarde,
Gostaríamos de informar que, conforme discutido em nossa conversa pelo WhatsApp, realizamos um novo envio do seu pedido, e incluímos um brinde como forma de compensação pelo transtorno causado.
Pedimos desculpas novamente pelo extravio do seu *******. Estamos comprometidos em garantir que você receba seus produtos de maneira satisfatória.
O código de rastreamento para acompanhamento é: *******. Este estará disponível para consulta hoje à noite, assim que for devidamente registrado no sistema dos Correios.
Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Jaqueline Costa
Equipe de Atendimento ao Cliente
Central 66
Consideração final do consumidor
17/03/2024 às 15:02
a Empresa solucionou o meu problema e ainda me deu brindes, obrigado pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10