Atraso na entrega do pedido ***** da Central Alimentos
Não resolvido
Cajamar - SP
19/09/2025 às 15:57
ID: 227352121
Realizei uma compra dia 04/09/25, pedido número *****, os produtos eram para serem entregues no máximo dia 15/09/25. Hoje dia 19/09/25 depois de inúmeros contatos com o WhatsApp da Central Alimentos eles informam que a transportadora está ALINHANDO PARA COLOCAR EM ROTA A MINHA ENTREGA.
Eu com a minha produção parada porque esse produto não chega.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 13:39
Oi, Junio. Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno causado.
Identificamos que houve avaria na mercadoria durante o transporte, o que acabou atrasando a sua entrega.
Já providenciamos a troca dos produtos e realizamos o reenvio para o seu endereço.
Você receberá em breve e continuaremos acompanhando junto à transportadora até a finalização da entrega.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em melhorar para que situações assim não voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Equipe Central Alimentos
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 12:41
Não foi reenviado o produto. Tive que realizar uma nova compra e a loja não comprovou as tentativas de entrega supostamente feitas pela transportadora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3