Central Apple

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

04/03/2026 às 13:35

ID: 242303703

Cobrança indevida Apple no cartão de crédito Solicito esclarecimentos urgentes

Venho por meio desta manifestação deixar claro que não estou reclamando da Nubank, pois o banco já está tratando o caso e realizando a contestação das cobranças.

O que busco aqui é um posicionamento da Apple, pois desde o dia 15/03/2025 estão sendo lançadas cobranças indevidas em meu cartão de crédito, sempre referentes a compra/assinatura vinculada à Apple.

Esclareço que:

Não reconheço essa compra;

Nunca autorizei qualquer assinatura ou serviço da Apple;

Utilizo aparelho Android e não possuo produtos Apple;

As cobranças são realizadas sempre durante a madrugada, sem qualquer autorização minha;

Não empresto meu cartão para ninguém;

O cartão permanece apenas em minha carteira;

Utilizo o cartão exclusivamente para compras presenciais.

Diante disso, fica evidente que se trata de uso indevido ou possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Solicito da Apple, com urgência:

Identificação da conta vinculada à cobrança;

Informações detalhadas sobre qual serviço está sendo cobrado;

Cancelamento imediato de qualquer vínculo com meu cartão;

Estorno de todos os valores descontados desde 15/03/2025.

Reforço que a Nubank já está tomando as providências cabíveis quanto à contestação, porém preciso de esclarecimentos e solução por parte da Apple, já que a cobrança parte da empresa.

Aguardo retorno urgente e resolução definitiva do problema.