Central Aquecedores

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São Paulo - SP

23/02/2024 às 10:07

ID: 183169867

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No final de novembro início de dezembro solicitamos uma visita de emergência para o aquecedor da casa nova. A visita foi feita e o profissional falou que precisava da troca urgente, nós alarmou mto e vendeu um dos aquecedores mais caros pra nós falando que no dia seguinte eles iriam instalar.
No dia seguinte remarcaram, e pelo diagnóstico deles era necessário trocar o mais rápido possível, marcaram para 2 dias depois, e depois estenderem para mais um dia a instalação.
No fim contratamos outra empresa que cumpriu o prazo, instalou no mesmo dia, e pedimos o cancelamento da compra pq estávamos dentro do período de 7 dias. Eles enrolaram e fingiram que cancelaram, quando fomos ver no banco o próprio banco estornou a primeira parcela para dar tempo de efetivar o cancelamento.
Esse mês a parcela voltou a cair no cartão e foi constatado pelo banco que a empresa não cancelou nd e estamos abrindo uma investigação com a adquirente do cartão para conseguirmos o estorno pq afinal eles não fizeram o serviço! E a empresa nem se prontificou a resolver a situação! Não recomendo de forma alguma, demonstraram ser muito desonestos tanto na avaliação do meu aparelho antigo, quanto na recomendação de um bem mais caro sem necessidade e na não efetivação do cancelamento!