02 Aparelhos de ar LG com defeito e a garantia não resolve

Reclamação resolvida

Resolvido

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Oliveira - MG

23/03/2024 às 12:53

ID: 184813059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Somos revendedores a Central https://******* e um de nossos clientes( Georges Bruemê) comprou 02 aparelhos de ar condicionados da marca LG split cassete inverter de ******* BTUS que custou o valor de 17.*******,04 no dia 24/10/******* e quando fomos fazer a instalação dos mesmos, em janeiro, os dois parelhos estavam com defeitos.
Nós entramos em contato com a Central ar, e ela me pediu para entrarem contato com a LG , e dai para cá foi uma novela, pede fotos pede vídeos etc, e até disseram que irão devolver o dinheiro, porém não resolvem o problema.
Fiz a proposta deles mandarem 2 condensadoras para a gente trocar para eles, sem custo, mas também não aceitaram a nossa proposta
A Central ar também esta me ajudando e muito, porem não conseguiu resolve.
Como somos revendedores e a gente indicava muito a LG, a partir de hoje não vamos mais indicar a aparelhos da LG
ATT
Lena
(Refrigelo Ar

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Resposta da empresa

23/03/2024 às 12:56

Bom dia nossa empresa é central ar climatização, trabalhamos com prestação de serviços não vendas. Você deve fazer a reclamação para empresa correta https://*******
Obrigado

Consideração final do consumidor

22/04/2024 às 09:51

Bom dia,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

22/04/2024 às 09:53

Você está reclamando da empresa errada nossa empresa é central ar climatização prestadora de serviços e não vendas. Favor retirar a reclamação e fazer na empresa correta. Obrigado