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Rio de Janeiro - RJ

23/12/2024 às 18:03

ID: 205027691

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Comprei no site da Casavideo um ar aparelho de ar condicionado de janela Midea ******* Btus; no mesmo dia da entrega coloquei no lugar e verifiquei que o mesmo não estava refrigerando. Entrei em contato com a Empresa que informou que foi uma compra com uma empresa parceira (CentralAr). Abri um protocolo para troca e a empresa parceira me retornou informando que não faria a troca de maneira alguma e que eu entrasse em contato com a garantia, mesmo eu estando dentro do prazo de lei de 7 dias para troca. Conclusão, nenhuma das duas empresas resolveu a questão. NÃO QUERO GARANTIA, QUERO CANCELAR A COMPRA!!! Até agora não consegui o cancelamento junto a casa e vídeo. Solicito resolução urgente!