Desconto indevido em benefício sem autorização - Solicito devolução
Não resolvido
Esmeraldas - MG
06/03/2026 às 11:40
ID: 242504731
Título: Desconto indevido em benefício sem autorização solicito devolução
Ao verificar meu extrato de pagamento, identifiquei um desconto no valor de R$ 33,51 realizado pela empresa Central de Assistência Promotora de Vendas LTDA, CNPJ 17.570.169/0001-94.
O débito consta no extrato com as seguintes informações:
Data: 04/03/2026
Horário: 02:39
Número do documento: *****
Valor: - R$ 33,51
Esclareço que não reconheço essa empresa, não contratei qualquer serviço, não autorizei desconto em meu benefício e não tenho qualquer vínculo com essa empresa.
Diante disso, solicito:
Cancelamento imediato de qualquer cobrança vinculada ao meu nome
Devolução do valor descontado indevidamente (R$ 33,51)
Esclarecimento sobre como meus dados foram utilizados para gerar esse débito.
Ressalto que descontos realizados sem autorização do titular caracterizam cobrança indevida, conforme o Código de Defesa do Consumidor, podendo gerar inclusive devolução em dobro do valor cobrado.
Caso a situação não seja resolvida, registrarei reclamação junto ao Procon, ao Banco Central do Brasil e demais órgãos competentes.
Aguardo solução imediata.
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Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 15:40
Não resolveu a situação
Não deu retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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