[Editado pelo Reclame Aqui] de venda de peças
Em réplica
São Paulo - SP
18/07/2023 às 16:00
ID: 168455955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site da empresa tentando contato, que muito solicita respondeu imediatamente. solicitei tampa da bomba do combustível e logo em seguida ofereceu pagamento via boleto com frete de 1 dia e um custo ou frete grátis via pix. Pagamento efetuado via pix.. eles disseram q enviar a nota e um código de rastreio. isso no dia 17/08/23. até agora estou sem resposta. O código não funciona. Numero não atende. Whats não responde. pegaram meu dinheiro é não dão satisfação do produto.. quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 10:35
Olá! Salientamos que este número de WhatsApp não é de nossa empresa e nem de nosso vendedores.
Temos nosso site oficial que você pode estar acessando e entrando em contato conosco ou efetuando a compra diretamente no site.
Nas imagens que você nos encaminhou também conseguimos constatar que o site de rastreio não é utilizado por nós, sempre mandamos o código de rastreio juntamente com a transportadora.
Lamentamos mas no seu caso você vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente não podemos ajudar.
Salientamos que nossa empresa cumpre com o acordado com nossos clientes e resolvemos qualquer tipo de problema com o produto.
Réplica do consumidor
13/09/2023 às 11:39
Este link eu retirei do proprio site, no qual tbm peguei o contato.
Seu site esta fora do ar agora,
Réplica da empresa
13/09/2023 às 12:18
Vou encaminhar aqui nosso site que temos há anos: https://*******
O site que você pegou o contato está fora do ar provavelmente por ser [Editado pelo Reclame Aqui] e mais pessoas devem ter denunciado a página.
E além do número de telefone, o e-mail das imagens também não é nosso, pois é center auto pecas.
Infelizmente a compra não foi realizado com nossa equipe.