Paguei e não recebi
Em réplica
Anápolis - GO
13/12/2024 às 18:28
ID: 204607127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO proprietário Cássio, me prometeu a entrega de ******* unidades de cabides com grampos em 10 dias úteis.
Realizei o pagamento, tudo da maneira combinada. Quando chegou o dia de receber, ele nunca mais me respondeu. Ignorando todas as minhas maneiras de contato.
A compra foi realizada, no dia 13/08 para a entrega ser feita até dia 23/08/*******.
A partir dessa data, ele não responde nenhum contato nem o que é feito através do telefone comercial.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 18:09
Olá , Somos da equipe de respostas Central Cabides.
Lamentamos muito o ocorrido e transtorno causado a você, pedimos a colaboração e compreensão para não réplica de mensagem ao reclame aqui. Porque dificultará mais o nosso atendimento para resolução do seu problema.
Trabalhamos com uma linha importada de cabides que entre alguns modelos variedades que temos prazos de entrega que podem postergar devido alta demanda de pedidos e produtos delicados e personalizados. Vamos fazer melhorias de produção e logística para não ocorrer novamente. Com isso finalizaremos seu problema o mais breve possível. Contamos com sua ajuda para finalizar a reclamação após entrega ser concluída e confirmada por vocês.
Att.
Central Cabides
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 15:10
Entendo e compreendo que existem processos. Mas eu realmente gostaria de ser atendida através dos outros canais, e não somente através do RA.
Estou tentando contato a CINCO meses, pedindo para me enviarem o que eu comprei ou estornar o que solicitei.
Mas realmente não querem fazer nada.
E eu reclamarei, até que o PROBLEMA QUE VOCÊS CAUSARAM seja resolvido.
Somente estou pedindo o básico.