Arrependimento dentro de 7 dias, mas empresa ainda não coletou produtos
Resolvido
São Paulo - SP
13/02/2023 às 08:38
ID: 159220955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 31/01 fiz o ******* #v1170137cncb-01, recebi em 01/02e dia 06/02, acionei o sac para devolver, me disseram que viriam retirar os cabos no dia seguinte, que seria 07/02, hoje é 13/02 e ainda o boy não veio coletar os cabos, pelo qual formalizei meu arrependimento em 06/02, conforme a lei me permite. Comprei pela internet e me arrependi, quero devolver e ser reembolsado do valor do produto. (o frete não).
Peças estão aqui aguardando a coleta como eu pedi e passei o endereço.
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 13:07
Bom Dia,
O ******* foi hoje 13/02/23. No endereço do cliente.
O Valor de estorno foi solicitado, será devolvido o valor do Pedido + Frete pago.
Valor dos Produtos em questão R$ 50,35 Frete R$ 9,70 Totalizando o Valor de R$ 60,05 ( Sessenta Reais e Cinco Centavos )
Frete de retorno também é por nossa conta.
Em até 24 Horas o Valor de estorno do Pix entrará na conta Bancária por onde a transação foi feita.
Consideração final do consumidor
13/02/2023 às 13:35
Resolveram rápido a partir da coleta, muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10