Central Caixas - Artigos em MDF

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2017 às 12:16

ID: 27301863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 23/05 entrei em contato com a empresa central caixas por email solicitando um orçamento de uma caixa sob medida. A Luana me respondeu dia 01/06 me informando os seguintes dados:
BOA TARDE SABRINA.
TUDO BEM?
ME DESCULPA A DEMORA EM TE RETORNAR, ESTÁVAMOS COM MUITOS PEDIDOS E PRECISEI AJUDAR NA PRODUÇÃO.
O ORÇAMENTO CONTINUA O MESMO VALOR 30,00 A CAIXA + 25,40 O FRETE.


ATT,

LUANA

Solicitei a conta para deposito e me enviaram no dia 02/06. no dia 09/06 realizei o deposito e enviei o comprovante do pagamento e os dados para entrega da encomenda, segue informação:
Bom dia,
segue anexo o comprovante de pagamento da caixa e a taxa de entrega.

nome: sabrina tiemi higa

Lembrando o modelo esta em anexo e ela deve contar uma tampa de dobradiça e um fecho

Fico no aguardo da confirmação do deposito e envio da caixa. qual seria o prazo para entrega?

att

Apenas dia 16/06 me confirmaram o recebimento do pagamento e a confirmação do envio para terça-feira dia 20/06, porem esse envio não foi efetuado. Mandei emails cobrando o envio dia 21/06 e 23/06 e so me deram uma resposta dia 26/06 com as informações:
BOA TARDE SABRINA.
TUDO BEM?
PEÇO DESCULPAS PELA DEMORA EM TE RETORNAR, ESTAVA AJUDANDO NA PRODUÇÃO E ACABOU FICANDO UMA FALHA NO ATENDIMENTO.
TIVEMOS PROBLEMAS NO MAQUINÁRIO, O QUE ACABOU ATRASANDO A PRODUÇÃO, TIVEMOS QUE COMPRAR OUTRA SERRA, AI PRECISEI AJUDÁ-LOS PRA AGILIZAR UM POUCO A CONFECÇÃO. SUA CAIXA SERÁ ENVIADA AMANHÃ.

A DISPOSIÇÃO.

ATT,

LUANA

Entendo que as vezes temos alguns transtornos mais ainda essa peça não foi enviado.
Estou enviando email desde o dia 26/06 querendo saber sobre o envio. Comunico também o grande problema que ligamos para o numero que consta nos emails da empresa*******,*******-vivo WhatsApp e ninguém atende o fixo ou da que o telefone esta temporariamente fora e o celular cai em uma pessoa que desconhece a empresa.

Bom finalizando quero urgente uma resposta, necessito muito da encomenda mais caso seja impossível o envio quero meu dinheiro de volta ou terei que partir para a justiça. Estou inconformada com o descaso dessa empresa com seus clientes tirando que estão com meu dinheiro e não me dão um retorno.