Levei meu aparelho de celular para arrumar a placa responsável pela carga de bateria e em menos de duas semanas meu celular não funcionava mais.

Não respondida
Marília - SP
24/04/2023 às 23:56
ID: 163469447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meu aparelho até a assistência técnica Rei das Películas, pois o mesmo não estava carregando. Ao ir retirar o produto, me referiram que o mesmo não estava com problema no conector (o qual eles ja haviam concertado anteriormente) e sim na placa FPC e disse que não fazem esse concerto indicando a Central Cell, onde levei meu aparelho.Arrumaram, retirei o aparelho, com excesso de cola nas laterais, e ja informei a funcionária que referiu ser normal. No dia seguinte fui tirar fotos, notei a câmera traseira suja internamente, acabei deixando pra lá pois a intenção era trocar de aparelho ( pois o mesmo ja tem mais de 3 anos) Após uma semana o aparelho começou apresentar uma mancha no canto inferior da tela sem ter sofrido nenhum impacto ou queda, a noite coloquei pra carregar e no outro dia de manhã estava com a mancha. Pois bem, ainda sim nem comuniquei a assistência. No decorrer da segunda semana o aparelho começou apresentar falhas, começou a travar (coisa que nunca havia acontecido antes), apresentar falha no touch-screen, a mancha começou a aumentar ate que o aparelho ficou inutilizável. Levei a assistência, referiram que não tinha nada a ver com a peça que foi trocada (sendo que as placas se comunicam, o aparelho é pequeno e sim pode haver danos na hora da manutenção) mas com a insistência arrumaram a parte do touch e o aparelho voltou a pegar porém com a mancha na tela.Solicitei a retirada do mesmo para que pudesse configurar o novo aparelho que havia comprado pois todas as vezes que tentei conversar com o responsável da loja o mesmo não se encontrava, e os dias iam se passando.Configurei o novo e levei novamente a eles para que se resolvesse o problema e falasse com o responsável, pois meu aparelho ja tinha mais de 3 anos e não tinha nenhum problema de tela e nem na câmera, e depois de eles mexerem o aparelho ficou danificado!Quero meu aparelho como ele era antes de eles colocarem a mão, o mesmo não apresenta amassado e nem tela quebrada, o dano foi interno.